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Pour une livraison réussie

Vous pouvez opter pour 3 modes de livraison :

- Dans un point relais avec la société de transport DPD près de chez vous : délai de livraison après expédition du colis de nos ateliers : 24-48h en France uniquement vers plus de 5000 relais Pickup : participation aux frais de port et emballage quel que soit le nombre de cadres commandés et le montant de commande : 9,45€ TTC

- A domicile avec la société de transport GLS / délai de livraison après expédition du colis de nos ateliers : 24-48h en France uniquement : participation aux frais de port et emballage quel que soit le nombre de cadres commandés et le montant de commande : 13,45€ TTC

- Retrait dans notre magasin de BESANÇON : voir modalités en page d’accueil : frais de port et emballage offerts

Pour information :

Toute commande ne pouvant être prise en charge par le transporteur choisi par vos soins (cadre trop grand ou trop lourd) la société `Les Professionnels du Cadre` se réserve le droit de changer le mode de livraison ou de transporteur sans aucun préavis ni explication et ne donne aucun droit à dédommagement à l’acheteur. Dans tous les cas la livraison se fera à l’adresse de facturation si celle-ci se trouve en France, une annulation et remboursement sera fait si celle-ci se trouve à l’étranger.

Un mail de confirmation vous sera envoyé vous informant que votre commande  a bien été réceptionnée par nos services.

Un deuxième mail vous indiquera la mise en préparation de votre commande par nos services.

Un troisième mail vous sera envoyé le jour du départ de nos ateliers de votre commande par mail avec le suivi colis vous informant les différentes étapes de livraison.

Bien choisir mes articles

Veillez bien à prendre les bonnes dimensions de vos sujets. Le configurateur vous donnera les informations nécessaires et vous pourrez les contrôler dans votre panier lors du passage de votre commande.

Vos informations

En aucun cas vos coordonnées personnelles (adresse postale, adresse mail, nom, âge, téléphone, ...) ne seront communiqués à des tiers.

Ces données ne sont utilisées que par nos services pour un bon traitement de votre commande et un suivi de votre expédition.

Le paiement de ma commande

Après vous être identifié, vous choisissez vos articles, vous les ajoutez au panier.

La réduction quantitative est alors calculée de façon automatique et affichées dans votre panier.

Les frais de transport, quant à eux, sont calculés une fois que vous avez choisi votre mode de livraison (relais Pickup, à domicile ou retrait magasin).

Quand vous avez validé votre mode de paiement, le montant qui apparaît dans "Total à régler" représente le montant total de votre commande.

Lorsque vous réglez par carte bancaire, vous indiquez : votre n° de carte, sa date de validité et son cryptogramme. Ceci constitue une première vérification.

Le site www.destock-cadre.com est totalement sécurisé, doté d’un moyen de paiement carte bleue 3D secure (le plus performant) ce qui vous protège des piratages informatiques en partenariat avec la banque Crédit Mutuel.

Une succession de vérifications est ensuite effectuée vers des serveurs d'autorisation afin d'éviter les abus et fraudes.

Un SMS vous sera envoyé sur votre portable par la banque avant validation définitive (ce code sera à indiquer sur le site www.destock-cadre.com dans les cases prévues à cet effet).

Pour finir, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées.

Ma commande en cours

Vous pouvez retrouver tous les détails concernant votre commande en cours, suivre vos avoirs, retourner des articles, gérer votre abonnement aux newsletters, modifier vos coordonnées... en vous rendant dans votre espace client.

Le paiement de ma commande

Vous pouvez régler vos achats par Carte bleue, chèque et Paypal.

Service Après-vente

L’accueil téléphonique de notre service après-vente est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h non stop et le samedi de 9h à 12h au 03 89 06 00 93. En cas d’encombrement ou si vous tombez sur notre messagerie, n’hésitez pas à renouveler votre appel.

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